該產品保固多久?
自安裝起，享三年或十萬公里維修保固。
上/解鎖是否都必須要用指紋辨識?
是的，上解鎖都需要用指紋辨識。並且ACC OFF才能上鎖，ACC ON才能解鎖。行駛間是無法上鎖的。
可以儲存多少組的指紋呢?
最高可以儲存100組的指紋模組。
同一枚指紋可以重複登錄儲存嗎?
可以，如果重複登錄同一枚指紋，可以增加辨識的效果，建議同一枚手指登錄3次以上。
為什麼我還未登錄的任何一個指紋都能夠上解鎖?
這是產品的原始設定，未經過任何一枚指紋登錄儲存前，任何一枚指紋都能夠上解鎖。經過第一枚登錄後，只有登錄後的指紋才能上解鎖。
我的二手車有指紋科技鎖，可以繼續使用嗎?
如果依照標準登錄模式無法存入指紋，那表示上一個車主並未清空刪除所有的指紋恢復到原廠狀態。如果想繼續使用，請致電：力巨人080-080-0101。
如果授權後想刪除其中一枚指紋可以嗎?
管理者可以進入刪除模式刪除所有的指紋恢復到原廠模式，但不可以只刪除特定指紋。
可不可以將我舊車的指紋科技鎖重新安裝到我新買的車子呢?
指紋科技鎖的機構設計是專車專用，不同款式的車是無法安裝的。
我的手指容易流手汗而且常會有髒汙，怕會影響到指紋辨識度，該怎麼辦呢?
有這種狀態的人建議你可以同一枚指紋登錄3-5次，且左右手都登錄3枚不同指紋，辨識效果會更好。
安裝指紋科技鎖會影響車子的安全結構嗎?
指紋科技鎖是專車專用安裝設計，不破壞車體結構也不影響車子的保固。
我有安裝一些汽車電子配件，安裝指紋科技鎖會影響或干擾嗎?
指紋科技鎖為非射頻訊號產品，不會對RFID/Keyless或高低頻訊號造成干擾。
我已經登錄第一個指紋，如何授權其他用戶使用？
最先登錄的3枚指紋為管理員，可以隨時授權其他用戶進行登錄，但登錄前必須經過管理員手指認證。