關於新車車主的保固權益，以及產品保固期認定方式？
產品保固時間三年或十萬公里品質保固。(車美仕保固為四年或十二萬公里)
啟用產品保固方式有以下兩種(完成後即刻生效)：

(1) 將產品說明書中的「客戶維修服務回函」填妥後寄回力巨人公司。
(2) 在力巨人官方網站登錄完整個人資料。
安裝機電式排檔鎖是否會破壞車體結構或汽車電路配線系統？
每個車款皆由本公司專業團隊量車設計製作，不會破壞車體結構。在機電整合構造上，使用原車專用插頭，不影響原車電路系統。
若遺失遙控器該如何處理？
如不慎遺失請致電客服專線(080-080-0101)，將有專人協助處理。
長期使用是否會造成鎖具彈性疲乏？
力巨人機電式排檔鎖皆通過嚴格的產品耐久測試，請放心使用。
行駛中是否會因電路故障導致上鎖而影響行車安全？
汽車於ACC ON時按壓遙控器亦不會上鎖，請使用者安心。
如果將來更換新車可否將機電式排檔鎖轉移安裝繼續使用？
機電式排檔鎖採專車專用，不同車型將無法適用。
遙控器電池可以使用多久？
依照公司內部測試保守估計為5年(平均每天按壓12次)。
遙控器何時該更換電池？
當遙控器LED燈已經明顯變暗時，則須更換電池(電池型號：2032)。
汽車未熄火或ACC ON時可上鎖嗎?
汽車啟動時亦可使用上鎖功能，其步驟為：
1.排檔位置於P檔時，遙控器直壓解鎖鍵5秒。
2.遙控器紅燈恆亮後，請於3秒內按壓遙控器上鎖鍵2下即上鎖。
3.如要解鎖，直接按壓解鎖鍵即解鎖。
引擎啟動後或ACC ON時為什麼會有"嗶嗶嗶"3短音的聲響？且會一直循環3次？
此狀況表示產品有異常，請撥打力巨人客服專線080-080-0101。
遙控器有效範圍/距離為何？
車內遙控無死角，有效距離為15公尺。